鹽城市城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理實施細(xì)則

第一章  總  則

　　第一條  為規(guī)范和發(fā)展全市城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，推動社會治理和服務(wù)重心向基層下移，構(gòu)建基層社會治理新格局，根據(jù)《江蘇省城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦法》（江蘇省人民政府令第141號）等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本細(xì)則。

　　第二條  本市行政區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理以及相關(guān)活動，適用本細(xì)則。

　　本細(xì)則所稱的城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理，是指在城鄉(xiāng)社區(qū)及其他特定管理區(qū)域之內(nèi)統(tǒng)一劃分網(wǎng)格，整合各方面力量，配備服務(wù)管理人員，綜合運(yùn)用人力資源、科技信息化等多種手段，通過網(wǎng)格提供服務(wù)和進(jìn)行管理的活動。

　　第三條  網(wǎng)格化服務(wù)管理應(yīng)當(dāng)堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、民主協(xié)商、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的原則。

　　各地要充分發(fā)揮基層黨組織在網(wǎng)格化服務(wù)管理工作中的領(lǐng)導(dǎo)作用，加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃，推動社會治理和服務(wù)重心向基層下移，構(gòu)建基層社會治理新格局。

　　第四條  縣級以上地方人民政府負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。

　　縣級以上地方人民政府公安、民政、司法行政、財政、人力資源社會保障、市場監(jiān)督管理、政務(wù)服務(wù)管理、物業(yè)管理等有關(guān)部門和單位（以下簡稱網(wǎng)格化聯(lián)動部門）按照各自職責(zé)做好城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理相關(guān)工作。

　　鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理具體工作，鎮(zhèn)（街道）社會治理局承擔(dān)日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。

第二章  網(wǎng)格和網(wǎng)格管理

　　第五條  本細(xì)則所稱網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，由市、縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）同級社會治安綜合治理中心或綜合指揮中心承擔(dān)。負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理和社會治理工作的組織協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、聯(lián)動處置、跟蹤反饋、監(jiān)督檢查、績效考評等工作。

　　第六條  鎮(zhèn)（街道）應(yīng)結(jié)合市、縣、鎮(zhèn)三級區(qū)域社會治理現(xiàn)代化指揮中心建設(shè)工作，統(tǒng)籌實行坐席員制度，一般鎮(zhèn)（街道）（10萬人口以下的）、較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）（10萬人口以上的）的中心專職坐席員配備分別不少于2人、3人，村級中心專兼職坐席員配備不少于1人。推動網(wǎng)格化服務(wù)管理和指揮中心一體運(yùn)營，和為民服務(wù)中心聯(lián)動運(yùn)營。

　　第七條  本細(xì)則所稱網(wǎng)格，是指在城鄉(xiāng)社區(qū)及其他特定管理區(qū)域之內(nèi)劃分的基層服務(wù)管理單元。網(wǎng)格分為綜合網(wǎng)格和專屬網(wǎng)格。

　　綜合網(wǎng)格，是指在城市社區(qū)以居民小區(qū)、樓棟等為基本單元，在農(nóng)村以自然村落、村民小組或者一定數(shù)量住戶為基本單元劃分的網(wǎng)格。市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的社區(qū)居委會所轄的居民小區(qū)、公寓樓、沿街門市以及城鎮(zhèn)內(nèi)無體制內(nèi)牽頭職能部門直管的商業(yè)樓宇，原則上以三百戶左右的規(guī)模劃分為一個城鎮(zhèn)綜合網(wǎng)格；農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)格的劃分原則上按照一個村民小組或一個“新農(nóng)房”集中居住區(qū)劃分為一個農(nóng)村綜合網(wǎng)格，城鄉(xiāng)社區(qū)綜合網(wǎng)格劃分后其他任何單位不得另行劃分網(wǎng)格。

　　專屬網(wǎng)格是指城鄉(xiāng)社區(qū)內(nèi)的各類機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、園區(qū)及有體制內(nèi)牽頭職能部門直管的商業(yè)樓宇等規(guī)模較大、不便納入綜合網(wǎng)格管理的實有單位，在專屬網(wǎng)格單位及其所轄行業(yè)系統(tǒng)中按照自身現(xiàn)有組織管理體系，劃分若干個管理網(wǎng)格，按需開展網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。

　　第八條  網(wǎng)格由縣（市、區(qū)）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)會同相關(guān)部門、單位統(tǒng)一劃分，并根據(jù)工作需要適時調(diào)整。網(wǎng)格的劃分和調(diào)整情況應(yīng)當(dāng)及時報市網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)備案。

　　有以下情形時，網(wǎng)格應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適時調(diào)整：

　　（一）網(wǎng)格內(nèi)行政區(qū)劃出現(xiàn)變化時；

　　（二）網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)重大拆遷、人員流動變化時；

　　（三）縣（市、區(qū)）網(wǎng)格化聯(lián)動部門認(rèn)為應(yīng)當(dāng)調(diào)整，報請縣網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后，可以進(jìn)行調(diào)整；

　?。ㄋ模┢渌枰{(diào)整的情況。

　　第九條  市網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)省網(wǎng)格編碼編制規(guī)范，組織編制本行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)格編碼。網(wǎng)格編碼具有唯一性。

　　第十條  城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作主要是指下列事項：

   （一）依法采集、登記、核實網(wǎng)格內(nèi)的實有人口、房屋、單位、標(biāo)準(zhǔn)地址等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、動態(tài)信息；

   （二）協(xié)助開展國家安全、政治安全等相關(guān)基礎(chǔ)工作；

   （三）排查上報網(wǎng)格內(nèi)社會治安問題情況和公共安全隱患；

   （四）協(xié)助開展突發(fā)事件預(yù)防處置、一般治安事件處置和重大活動安全保衛(wèi)工作；

   （五）協(xié)助排查處置網(wǎng)格內(nèi)信訪、家庭暴力和民間糾紛以及其他影響社會穩(wěn)定的矛盾問題；

   （六）協(xié)助人民法院開展文書送達(dá)、執(zhí)行相關(guān)工作，協(xié)助排查走訪社區(qū)矯正對象、刑滿釋放人員、吸毒解戒人員和肇事肇禍的嚴(yán)重精神障礙患者、生活無著的流浪乞討人員等重點人群管理工作，并將排查走訪情況及時通報相關(guān)管理部門；

   （七）協(xié)助開展平安法治建設(shè)、新時代文明實踐、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建、村（居）民自治和民主議事協(xié)商等活動；

   （八）協(xié)助村（社區(qū)）便民服務(wù)中心為網(wǎng)格內(nèi)村（居）民提供民政社保、衛(wèi)健防疫、生態(tài)環(huán)衛(wèi)、住建物管等民生公共服務(wù)；

   （九）縣級以上地方人民政府決定通過網(wǎng)格開展的其他事項。

　　第十一條  城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理事項清單，由縣（市、區(qū)）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)在網(wǎng)格化聯(lián)動部門配合下編制，定期向社會公布并動態(tài)調(diào)整。

　　第十二條  納入清單的網(wǎng)格服務(wù)管理事項，由網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織實施。網(wǎng)格化聯(lián)動部門要將工作事項納入城鄉(xiāng)社區(qū)綜合網(wǎng)格的，需按照“網(wǎng)格劃分、人員配備、經(jīng)費(fèi)投入、數(shù)據(jù)融合、技能培訓(xùn)、陣地設(shè)置”等網(wǎng)格事項“六統(tǒng)一”準(zhǔn)入機(jī)制，由市、縣網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)審核批準(zhǔn)后確定。

第三章  網(wǎng)格員

　　第十三條  網(wǎng)格員是指在網(wǎng)格中從事服務(wù)管理工作的人員，包括網(wǎng)格長、專職網(wǎng)格員和兼職網(wǎng)格員。網(wǎng)格員接受鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)和村（居）民委員會管理。綜合網(wǎng)格的網(wǎng)格長和專職網(wǎng)格員是城鄉(xiāng)社區(qū)工作者的組成部分。

　　第十四條  網(wǎng)格長是負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)管理工作的人員。網(wǎng)格長應(yīng)當(dāng)由城鄉(xiāng)社區(qū)黨組織、村（居）民委員會除主要負(fù)責(zé)人以外的組成人員或者專職網(wǎng)格員擔(dān)任，由鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)會同城鄉(xiāng)社區(qū)黨組織、村（居）民委員會確定。

　　第十五條  專職網(wǎng)格員招聘工作由鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處會同縣（市、區(qū)）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)、人力資源社會保障和民政部門按照規(guī)定統(tǒng)一招聘。

　　城鎮(zhèn)綜合網(wǎng)格應(yīng)當(dāng)配備專職網(wǎng)格員，有條件的農(nóng)村綜合網(wǎng)格根據(jù)需要配備專職網(wǎng)格員。專職網(wǎng)格員在一定服務(wù)期限內(nèi)不得隨意調(diào)換到鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）其他部門。

　　第十六條  擔(dān)任專職網(wǎng)格員，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

　　（一）擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，遵守法律法規(guī)，品行端正；

　?。ǘ┠隄M十八周歲的中華人民共和國公民；

　?。ㄈ┚哂蟹蠉徫灰蟮奈幕潭群凸ぷ髂芰?；

　　（四）具備履行職責(zé)的身體條件以及其他應(yīng)當(dāng)具備的條件。

　　具有下列情形之一的人員，不得擔(dān)任專職網(wǎng)格員：

　?。ㄒ唬┦苓^刑事處罰或者涉嫌犯罪尚未結(jié)案的；

　?。ǘ┰恍姓辛?、司法拘留的；

　?。ㄈ┰粐覚C(jī)關(guān)、事業(yè)單位開除公職的；

　?。ㄋ模┍灰婪袨槭怕?lián)合懲戒對象的；

　　（五）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

　　第十七條  具有下列情形之一的人員，應(yīng)當(dāng)退出專職網(wǎng)格員隊伍：

　?。ㄒ唬┻B續(xù)兩年考核不合格的；

　?。ǘ┮蚬ぷ魇殻斐删用袢罕娎嬷卮髶p害或給社區(qū)、村（居）民委員會造成惡劣影響的；

　　（三）不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整崗位后，仍不能勝任的；

　　（四）其他法律法規(guī)或文件政策規(guī)定的情形。

    第十八條  兼職網(wǎng)格員協(xié)助網(wǎng)格長、專職網(wǎng)格員開展工作，可以由國家工作人員、人大代表、政協(xié)委員、人民調(diào)解員、村（居）民代表以及各類志愿者等人員擔(dān)任。

    第十九條  鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)格員工作職責(zé)，督促網(wǎng)格員下沉網(wǎng)格，貼近服務(wù)對象，常態(tài)化走訪網(wǎng)格內(nèi)群眾、企業(yè)，收集服務(wù)需求，及時記錄社情民意，做好上情下達(dá)和下情上傳工作。

    任何單位和個人不得要求網(wǎng)格員從事下列工作：

   （一）超出當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)格服務(wù)管理事項清單中的事項；

   （二）依法應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)工作人員實施的行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制措施等事項；

   （三）違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的事項。

    網(wǎng)格員依法履行職責(zé)的行為受法律保護(hù)。

　　第二十條  網(wǎng)格員不得有下列行為:

　?。ㄒ唬┬孤秶颐孛?、商業(yè)秘密或者個人隱私；

　?。ǘ├霉ぷ髦銥樽约夯蛘咚酥\取私利；

　?。ㄈ┰诠ぷ髦信撟骷佟⑼普喨?zé)；

　?。ㄋ模B(tài)度蠻橫、行為粗暴或者故意刁難服務(wù)管理對象；

　?。ㄎ澹┢渌`法違紀(jì)行為。

　　第二十一條  縣（市、區(qū)）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一專職網(wǎng)格員標(biāo)志標(biāo)識，發(fā)放工作證件。

　　縣（市、區(qū)）人民政府和鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)為網(wǎng)格員配備必要的裝備設(shè)備。

　　第二十二條  鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處應(yīng)當(dāng)在村（居）民主要活動場所或者顯著位置公布網(wǎng)格名稱、區(qū)域范圍和網(wǎng)格長、專職網(wǎng)格員的姓名、聯(lián)系方式等信息。專職網(wǎng)格員和網(wǎng)格范圍調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)及時更新相關(guān)信息。

　　縣（市、區(qū)）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)和鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向社會公布監(jiān)督電話等舉報渠道，接受單位和個人對網(wǎng)格員的投訴、舉報，并依法及時處理。

　　第二十三條  縣級以上網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全網(wǎng)格員選用退出、工作規(guī)范、績效考核、教育培訓(xùn)、撫恤優(yōu)待、人員檔案等制度。

第四章  網(wǎng)格聯(lián)動和多元共治

　　第二十四條  網(wǎng)格化聯(lián)動部門對負(fù)責(zé)辦理的網(wǎng)格服務(wù)管理事項，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦結(jié)并反饋；對委托網(wǎng)格承擔(dān)的工作任務(wù)，應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提供服務(wù)支持。

　　第二十五條  網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)為法官、檢察官、人民警察、律師、信訪工作人員、人民調(diào)解員、法治宣傳員、法學(xué)會會員進(jìn)入網(wǎng)格開展法治宣傳、便民服務(wù)、排查化解矛盾糾紛提供協(xié)助和保障。

　　第二十六條  網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)、法學(xué)會等人民團(tuán)體發(fā)揮自身優(yōu)勢，協(xié)助做好城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。

　　第二十七條  各級地方人民政府應(yīng)當(dāng)通過政府購買服務(wù)、公開競爭、公益創(chuàng)投等方式，重點發(fā)展參與基層群眾自治、平安建設(shè)、公共服務(wù)和為特定群體服務(wù)等專業(yè)型社區(qū)社會組織，培育引導(dǎo)城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)等社會組織實施網(wǎng)格化服務(wù)項目。

　　第二十八條  鼓勵和支持志愿服務(wù)組織和志愿者參與城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理，開展糾紛化解、治安防控、緊急救援、法律服務(wù)、心理援助、居民服務(wù)等方面志愿服務(wù)。

　　第二十九條  縣（市、區(qū)）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)、鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處和村（居）民委員會應(yīng)當(dāng)促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理與基層群眾自治的有效銜接，引導(dǎo)村（居）民參與城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，實現(xiàn)群眾自我管理、自我教育、自我服務(wù)。

　　第三十條  網(wǎng)格化聯(lián)動部門根據(jù)需要安排人員派駐網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)，協(xié)同開展網(wǎng)格化服務(wù)管理相關(guān)工作。

第五章  網(wǎng)格信息化建設(shè)

　　第三十一條  按照省、市統(tǒng)一的數(shù)據(jù)、功能標(biāo)準(zhǔn)，建立市、縣網(wǎng)格化社會治理信息化應(yīng)用平臺（以下稱網(wǎng)格化平臺），統(tǒng)一網(wǎng)格數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，開展網(wǎng)格事項在線流轉(zhuǎn)處置，及時回應(yīng)、解決村（居）民訴求。

　　第三十二條  網(wǎng)格化聯(lián)動部門應(yīng)當(dāng)按照法律、行政法規(guī)、國家和省有關(guān)規(guī)定，將本部門與網(wǎng)格化服務(wù)管理有關(guān)的業(yè)務(wù)信息、數(shù)據(jù)資料接入網(wǎng)格化平臺，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供數(shù)據(jù)支撐。

　　第三十三條  按照“主責(zé)主業(yè)、協(xié)同協(xié)作、智慧智能、實戰(zhàn)實用”原則，推進(jìn)市域社會治理現(xiàn)代化綜合指揮中心平臺建設(shè)，與城市駕駛艙融合推進(jìn)，建設(shè)視頻培訓(xùn)會議、維穩(wěn)研判調(diào)度、應(yīng)急處突指揮、網(wǎng)格事項處置四個指揮系統(tǒng)，鹽穩(wěn)通、鹽格通兩個功能模塊，政法協(xié)同、信訪穩(wěn)定、重點管控對象、網(wǎng)格治理四個數(shù)據(jù)庫。與省、各縣（市、區(qū)）網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)做好對接，實現(xiàn)省市縣鎮(zhèn)村信息互聯(lián)互通。

　　第三十四條  單位和個人可以通過網(wǎng)格化平臺、網(wǎng)格員等提出網(wǎng)格化服務(wù)管理需求。網(wǎng)格員對單位和個人提出的服務(wù)管理需求，經(jīng)初步核實和評估后，應(yīng)當(dāng)錄入網(wǎng)格化平臺。

　　網(wǎng)格聯(lián)動部門對網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)交辦的服務(wù)管理需求應(yīng)當(dāng)及時辦理，并通過網(wǎng)格化平臺反饋辦理情況。網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)或網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)將辦理結(jié)果告知提出需求的單位和個人。

　　第三十五條  網(wǎng)格服務(wù)管理中發(fā)現(xiàn)重大矛盾糾紛、問題隱患、群體性事件、突發(fā)性事件以及其他重大緊急情況的，網(wǎng)格長、網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)及時向鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)報告，鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時處理，并按照規(guī)定向有關(guān)部門報告。

　　第三十六條  網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)格化信息安全管理，嚴(yán)格落實信息系統(tǒng)安全管理責(zé)任，建立安全管理和應(yīng)急處置機(jī)制，保守國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私，保護(hù)數(shù)據(jù)權(quán)益人的合法權(quán)益，確保數(shù)據(jù)安全。

第六章  保障措施

　　第三十七條  推動市縣網(wǎng)格化服務(wù)管理中心規(guī)范化建設(shè)、實體化運(yùn)行，切實發(fā)揮網(wǎng)格化管理在信息收集、匯聚民意、防范風(fēng)險、聯(lián)通各方等方面的作用。按照相關(guān)規(guī)定，落實機(jī)構(gòu)編制。

　　第三十八條  市、縣（市、區(qū)）人民政府、鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）應(yīng)將網(wǎng)格化服務(wù)管理工作經(jīng)費(fèi)列入同級財政預(yù)算，充分保障網(wǎng)格化社會治理工作需要。

　　第三十九條  專職網(wǎng)格員享受城鄉(xiāng)社區(qū)工作者薪酬待遇，可建立與網(wǎng)格員業(yè)績掛鉤的績效和工作補(bǔ)助機(jī)制。其他兼職網(wǎng)格員可以按照規(guī)定發(fā)放工作補(bǔ)助。

　　第四十條  網(wǎng)格長和專職網(wǎng)格員享有基本養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保險保障待遇，有條件的地方可以為其建立住房公積金。

　　鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處可以為網(wǎng)格員辦理人身意外傷害保險等商業(yè)保險。

    第四十一條  網(wǎng)格化服務(wù)管理工作應(yīng)當(dāng)納入地方各級人民政府績效管理，由網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)考核評議。

    第四十二條  地方各級人民政府及其有關(guān)部門對在網(wǎng)格化服務(wù)管理工作中作出突出貢獻(xiàn)的單位和個人，根據(jù)規(guī)定給予表揚(yáng)和獎勵。對表現(xiàn)突出的網(wǎng)格長和專職網(wǎng)格員，可以優(yōu)先推薦作為村（社區(qū)）“兩委”班子成員人選，可以優(yōu)先晉升崗位等級；在招聘事業(yè)單位、國有企業(yè)工作人員和鎮(zhèn)（街道）工作人員時同等條件下可以優(yōu)先考慮。優(yōu)秀的女性網(wǎng)格長和專職網(wǎng)格員可以優(yōu)先發(fā)展為村（居）婦聯(lián)執(zhí)委。

　　第四十三條  市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全網(wǎng)格員職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)制?？梢砸劳行姓W(xué)院、高等院校、職業(yè)院校、社區(qū)教育機(jī)構(gòu)等，設(shè)立網(wǎng)格學(xué)院、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)中心、培訓(xùn)項目等，通過拓展線上培訓(xùn)平臺，開發(fā)數(shù)字教育資源，開展網(wǎng)格員服務(wù)管理專業(yè)技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高網(wǎng)格員的綜合素質(zhì)和水平。未經(jīng)崗前培訓(xùn)的，不得擔(dān)任專職網(wǎng)格員。

    第四十四條  地方各級人民政府及其有關(guān)部門、新聞媒體應(yīng)當(dāng)廣泛宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，推廣先進(jìn)典型和經(jīng)驗做法，引導(dǎo)社會各方主動參與網(wǎng)格化服務(wù)管理，營造共建共治共享的良好氛圍。

第七章  法律責(zé)任

　　第四十五條  違反本細(xì)則規(guī)定，在網(wǎng)格化服務(wù)管理工作中，有關(guān)國家機(jī)關(guān)及其工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第四十六條  網(wǎng)格員因履行職責(zé)，侵犯單位和個人合法權(quán)益造成損害的，由鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處承擔(dān)法律責(zé)任。鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處認(rèn)為不屬于其責(zé)任承擔(dān)范圍的，可以提請縣（市、區(qū)）人民政府確定責(zé)任承擔(dān)主體。

　　第四十七條  任何單位或個人對網(wǎng)格員及其近親屬實施滋擾、恐嚇、威脅、侮辱、毆打、誣告、陷害、侵犯隱私等行為，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；造成人身、財產(chǎn)損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。

第八章  附  則

　　第四十八條  專屬網(wǎng)格實行主管部門和屬地雙重管理。專屬網(wǎng)格服務(wù)管理工作由網(wǎng)格所在單位負(fù)責(zé)，參照本細(xì)則有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第四十九條  縣（市、區(qū)）人民政府可以根據(jù)本細(xì)則，結(jié)合本地實際制定實施意見。

　　第五十條  本細(xì)則自2021年12月8日起施行。