今年來，建湖縣稅務局聚焦落實“高效辦成一件事”，推進稅費爭議協(xié)同共治，依托人民司法調(diào)解陣地，以地方政府為主導，以稅務、人社、醫(yī)保、司法等部門組建成立“稅費爭議調(diào)解處置中心”，著力化解處置涉稅涉費矛盾爭議。在運行過程中，通過對爭議事項實行多頭受理、分類流轉(zhuǎn)、聯(lián)合處置，并對外掛牌實體運作，形成“受理登記—分析研判—分類流轉(zhuǎn)—辦理處置—回復反饋”的閉環(huán)流程，著力降低征繳爭議處置成本，高效維護納稅人繳費人合法權(quán)益，有效化解稅費爭議風險。

稅費爭議調(diào)解處置中心的設立，能夠充分發(fā)揮綜合性平臺的優(yōu)勢，推動爭議就地高效化解，同時豐富了“楓橋經(jīng)驗”在稅務部門的實踐。為確保爭議得到及時高效化解，按照“繁簡分流、輕重分離”的理念，在多頭受理方便納稅人繳費人的同時，對簡單爭議直接由受理單位解決，對爭議情況復雜的流轉(zhuǎn)處置中心調(diào)解處置。同時，為就近化解爭議，在14個鎮(zhèn)（街道、區(qū)）同步掛牌成立稅費爭議調(diào)解處置中心，確保一般爭議不出鎮(zhèn)（街道、區(qū)），所有爭議不出縣。

將矛盾化解在基層，讓群眾辦稅繳費既安心又順心。縣稅務局將“楓橋經(jīng)驗”創(chuàng)新運用到稅費爭議糾紛處置領域，在堅持運用法治思維和法治方式處理投訴矛盾糾紛的同時，更加注重柔性執(zhí)法、寬嚴相濟、法理相融，探索出了一套講清事理、講透法理、講明道理、講通情理的“四講”工作法，不僅增強了企業(yè)用人單位依法履行繳納稅費義務的意識，同時也進一步提高了納稅人和繳費人政策知曉度和自覺性。

群眾事無小事，把群眾的事當作稅務人的事?？h稅務局負責人表示，將以成立處置中心為契機，不斷探索豐富“楓橋經(jīng)驗”，立足納稅人繳費人需求，持續(xù)完善創(chuàng)新稅費爭議處置方式，切實為納稅人繳費人紓困解難，推進稅費服務更加高效，將稅務溫度融入民生服務。