“輕微交通事故視頻快處”由公安交警通過(guò)視頻連線，引導(dǎo)當(dāng)事人做好安全防護(hù)、快速完成事故調(diào)查處理，實(shí)現(xiàn)了輕微事故處理遠(yuǎn)程取證、快速定責(zé)，實(shí)時(shí)送達(dá)，改變了原先事故當(dāng)事人在現(xiàn)場(chǎng)等待處警，或者自行到線下事故處理服務(wù)中心處理的傳統(tǒng)模式。

輕微交通事故視頻快處是基于視頻通話服務(wù)研發(fā)的事故視頻遠(yuǎn)程快處系統(tǒng)。本省境內(nèi)發(fā)生的輕微交通事故，當(dāng)事人只需一鍵報(bào)警，建立視頻“線上見(jiàn)面”配合現(xiàn)場(chǎng)取證，由后臺(tái)警員實(shí)時(shí)固定證據(jù)、采集信息，系統(tǒng)自動(dòng)核驗(yàn)人、車、保險(xiǎn)信息，民警在線定責(zé)后，短信告知當(dāng)事人并推送電子責(zé)任認(rèn)定書，當(dāng)事人收到責(zé)任認(rèn)定后即可一鍵理賠，輕松完成交通事故全流程快速處理，實(shí)現(xiàn)快處快撤，做到事故處理“掌上”辦結(jié)、事故糾紛“指尖”化解。

（一）受理時(shí)間：7:00-19:00

（二）適用范圍：

1、機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車發(fā)生僅造成車輛損失的道路交通事故，各方均投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，且當(dāng)事人能夠自行移動(dòng)車輛的。

2、機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車（行人）發(fā)生僅造成車輛損失和人員輕微傷的，機(jī)動(dòng)車方投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)且應(yīng)當(dāng)承擔(dān)事故責(zé)任的。

3、機(jī)動(dòng)車發(fā)生單方事故造成他方財(cái)產(chǎn)損失，有物損負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)的。

（三）事故發(fā)生后，首先做好事故現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)，確保自身安全。接下來(lái)如何使用，方式有兩種：

進(jìn)入方式一：“江蘇交警”微信公眾號(hào)

1、關(guān)注“江蘇交警”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊【視頻快處】菜單欄。

2、輸入您的手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊下一步，精準(zhǔn)定位您要處理的事故地點(diǎn)后，點(diǎn)擊【視頻報(bào)警】。

進(jìn)入方式二：“交管12123”APP進(jìn)入

1、打開(kāi)“交管12123”APP（未下載注冊(cè)的，可掃描二維碼下載注冊(cè)）。

2、選擇首頁(yè)左上角的【事故視頻快處】，進(jìn)入【視頻報(bào)警】界面。

【視頻報(bào)警】后如何操作？

當(dāng)事人點(diǎn)擊視頻報(bào)警后等待交管部門后臺(tái)警員接聽(tīng)，接聽(tīng)后進(jìn)入視頻通話。在警員指導(dǎo)下，完成現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)、損傷情況確認(rèn)、現(xiàn)場(chǎng)信息采集。

事故認(rèn)定如何查詢？

事故提交定責(zé)后，當(dāng)事人可以通過(guò)“交管12123”APP【網(wǎng)辦進(jìn)度】查看事故處理進(jìn)度；完成事故責(zé)任認(rèn)定后，將通過(guò)手機(jī)短信告知當(dāng)事人，當(dāng)事人可通過(guò)“交管12123”APP查看事故責(zé)任及電子文書。

有下列情形之一的，不適用視頻快處方式，請(qǐng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并等待民警到場(chǎng)處理。

1、機(jī)動(dòng)車無(wú)號(hào)牌，未投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的；

2、機(jī)動(dòng)車載運(yùn)爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險(xiǎn)物品的；

3、機(jī)動(dòng)車碰撞建筑物、公共設(shè)施或者其他設(shè)施，無(wú)物損負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)的；

4、駕駛?cè)藷o(wú)有效機(jī)動(dòng)車駕駛證的；

5、駕駛?cè)擞酗嬀?、服用?guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑的；

6、駕駛?cè)藦氖滦＼嚇I(yè)務(wù)或者旅客運(yùn)輸，有嚴(yán)重超過(guò)額定乘員載客，或者嚴(yán)重超過(guò)規(guī)定時(shí)速行駛嫌疑的；

7、事故當(dāng)事人傷勢(shì)較重的；

8、事故涉及四方（含）以上當(dāng)事人的；

9、駕駛?cè)擞泄室庑袨榈模?/p>

10、駕駛?cè)颂右莼蛘唠x開(kāi)事故現(xiàn)場(chǎng)的；

11、當(dāng)事人故意破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)的；

12、事故當(dāng)事人堅(jiān)持要求民警到場(chǎng)處置的；

13、依照有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警的其他情形。

具有前款第一項(xiàng)至第三項(xiàng)情形之一，車輛可以自行移動(dòng)的，當(dāng)事人可以在報(bào)警后，在確保安全的原則下對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照或者標(biāo)劃停車位置，將車輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)等候處理。